Tutto quello che vuoi sapere, prima di partire
Non trovi la tua domanda? Scrivici: info@passioneturismo.it.
Cos'è una tratta a vuoto?
Il viaggio che un'auto con autista fa senza passeggeri, di solito per rientrare in sede dopo un servizio. Su ZeroVuoti puoi occupare quel viaggio.
Perché costa meno di un transfer normale?
Perché l'auto viaggerebbe comunque. L'NCC preferisce incassare qualcosa piuttosto che nulla, e tu risparmi.
Devo registrarmi per cercare?
No. La ricerca è libera. I tuoi dati servono solo quando prenoti.
Quanto guadagna ZeroVuoti?
Niente sulle prenotazioni: il sito non incassa e non trattiene commissioni. Il prezzo che vedi è quello che paghi all'NCC.
Chi sono gli NCC?
Imprese di noleggio con conducente autorizzate. Prima di attivarle controlliamo visura camerale e autorizzazione NCC.
Come pago?
Direttamente all'NCC, di solito con bonifico istantaneo. ZeroVuoti non ti chiederà mai di pagare.
Viaggio da solo: pago tutto il mezzo?
Sì, il prezzo è per il mezzo intero, ma resta molto più basso di un transfer tradizionale. Viaggiando in più persone il costo a testa scende ancora.
Se l'orario cambia?
Una tratta a vuoto dipende dal servizio precedente. L'NCC ti conferma l'orario esatto e ti avvisa di eventuali variazioni.
Posso chiedere fattura?
Sì. Scegli "Azienda / Ente" nel modulo e inserisci i dati fiscali: la fattura la emette l'NCC.
Viaggio solo per un pezzo del percorso: quanto pago?
Una parte proporzionata ai chilometri che fai, con un minimo fissato dall'NCC. Il sito ti mostra il prezzo suggerito e l'NCC lo conferma. Vedi solo le tratte i cui NCC accettano viaggi su un pezzo del percorso; su alcune possono salire anche altri clienti in punti diversi.
L'NCC può annullare il mio viaggio?
Sì, ma solo fino a 36 ore prima della partenza e solo perché il suo servizio principale è stato cancellato. In quel caso può anche proporti la stessa tratta a un prezzo più alto. È il motivo per cui queste tariffe sono così basse.
Fino a quando posso prenotare?
Fino a 3 ore prima della partenza.
Ci sono costi extra?
No: il prezzo comprende IVA, pedaggi, carburante e tasse. Un supplemento è possibile solo se la tratta parte o arriva a qualche chilometro dal tuo indirizzo o se chiedi una deviazione, e il sito te lo mostra a parte: decidi tu se accettarlo.
Non trovo il viaggio che mi serve.
Prova un altro giorno o una città vicina: le tratte vengono pubblicate di continuo. Oppure salva la ricerca con Avvisami: appena un NCC pubblica una tratta adatta ti mandiamo un'email.
Quando pago? Posso cancellare?
Paghi entro 2 ore dalla conferma dell'NCC, con link o bonifico istantaneo all'NCC. Puoi cancellare gratis fino a 48 ore prima della partenza; dopo, il prezzo non viene restituito, salvo accordi diversi con l'NCC.
E se qualcuno arriva in ritardo?
Oltre la tolleranza indicata, chi fa aspettare paga: 30 € l'ora per l'auto e 40 € l'ora per il van, a frazioni di 30 minuti. Vale per te e vale per l'NCC.
Come riconosco l'auto e l'autista?
Il giorno prima della partenza ricevi, via email o WhatsApp, nome e cognome dell'autista e targa del mezzo.
Dove vuoi andare?
Cerca gratis, senza registrazione. Se oggi non c'è, ti avvisiamo noi.